手机密码忘记橡碧伏了怎梁携么办慧老?
当按锁屏键无法唤醒手机屏幕时:
长按电源键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒,看看手机是否会有反应;
确认手机是否电量不足自动关机,充一会电之后再长按电源键试试;
同时按住电源键和音量“+”键,试试能否进入手机recovery模式,若能进局局轮入,选择reboot system now重启手机。
如以上方法均不能解决您的手机问题,建议您带上手机到vivo售后服务中心检测,我们会有专门的工作人员为您服务的哦。
按锁屏键无法锁定屏幕桐信,有可能是手机卡住了,建议您长按锁屏键(全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”)30秒强制重启手机。
锁屏键、音量键失灵,您可以:
重启手机查看是否恢复;
进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试(此操作不会清除手机数据)。
若还腊旦是不能正常使用,还建议您将手机带到我们的vivo售后服务中心由专业技术人员为您检测。
熄屏状态下不能指纹解锁,可能是因为手机听筒旁边的红外光敏感应器被遮挡住了~~部分机型需进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹功能。
升级后手机无法解锁屏幕,建议您进入recovery后,通过系统修复模式恢复。
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保隐返都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘者携斗记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证首磨解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
开机键加音量下键,进入REC模式,然后wipe两个选项,分别YES后,重启就行了。请采纳